my noble sugar

メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。 1.メールアドレスに不備がある 　ご入力間違い、現在使用できないメールアドレス等 2.メール受信設定に問題がある 　迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性 3.その他 　au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている この場合は、以下ドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。 @stores.jp @mynoblesugar.com いずれにも該当されない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 尚、ご注文完了メールが届かない場合でも、ご注文と決済が当店で確認できていれば商品を発送いたします。 ただし、出荷完了メールおよび配送業者からのお届け予定通知のメールは届きません。 何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

通常、ご注文を受けてから4〜7日以内（祝日除く）に発送いたします。 ご注文が集中している場合には、準備が整い次第、順次発送とさせていただきます。その際は、ストア内で告知いたします。 ※予約販売と表示されている場合は、商品ページ内に記載されている「○月○旬発送予定」のとおりとなります。 ご了承のほど、お願い申し上げます。

お買い上げ合計金額が7000円以上で送料無料となります。 シロップのみご注文いただいた場合は、ヤマト運輸の宅急便（常温）にてお届けいたします。 クリームのみ、もしくはクリームとシロップを合わせてご注文いただいた場合は、ヤマト運輸のクール宅急便（冷蔵）にてお届けいたします。 送料は地域別に設定しており、宅急便とクール宅急便で送料が異なります。詳細は、各アイテム欄の「送料についてはこちら」の項目をタップしてご確認ください。 ※関東圏から関西圏までの送料は一律700円、クール便は一律900円です。 尚、別々のお届け先をご希望の場合は、別々にご注文をお願いいたします。

お届け日のご指定は、ご注文日より10日目以降でしたら承ります。備考欄にご希望日をご入力ください。 お時間のご指定はいつでも承ります。下記より時間帯をご選択の上、備考欄にご入力ください。 ①午前中 ②14:00-16:00 ③16:00-18:00 ④18:00-20:00 ⑤19:00-21:00 尚、発送完了のお知らせメールと前後して、ヤマト運輸よりお届け予定通知のメールが届きます。発送完了後でしたらそちらのメールにて、お届け日時の設定やご変更が可能となっております。

さとうきびクリームが含まれるご注文は全てクール宅急便でのお届けとなるため、対面でのお受け取りになります。 シロップのみご注文の場合は、通常の宅急便（常温）でのお届けとなりますが、食品に分類されるため、配送業者の判断により、置き配や宅配ボックスなど非対面でのお届けができかねる場合がございます。 つきましては、確実にお荷物をお受け取りいただくために、ご注文時に時間指定をしていただくか、発送時に送られるお荷物お届け通知メールにて日時指定されることをおすすめいたします。 詳細は以下をご覧ください。 https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1543

さとうきびクリームに関するFAQは、以下をご覧くださいませ。 https://mynoblesugar.com/faq-about-sugarcanecream/ その他ご質問等ございましたら、お問い合わせフォームより承っております。